Como fazer para voltar o sinal da SKY?

Perguntado por: eferrari . Última atualização: 20 de maio de 2023
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Tente resolver com os passos abaixo:

  1. Verifique se o cabo da antena parabólica SKY está conectado na entrada SAT do seu equipamento SKY;
  2. Desligue seu equipamento no controle SKY e na tomada;
  3. Espere por 5 minutos e ligue o equipamento novamente na tomada;
  4. Tente ligar a SKY TV e verifique se o sinal retornou.

Controle remoto SKY HDTV como reiniciar para voltar as configurações de fábrica.

  1. Aponte o controle remoto para longe do receptor SKY HDTV PLUS e componentes.
  2. Mantenha pressionadas as teclas MUTE e CONFIRMA até que a luz em cima do botão MODO DE OPERAÇÃO pisque duas vezes (cerca de 5 segundos).
  3. Insira os números 9-8-1.

A Vrio Corp, subsidiária da AT&T que controla empresas como Sky Brasil e DirecTV Go, foi vendida para o Grupo Werthein, uma empresa argentina que atua com serviços financeiros, agricultura e telecomunicações.

Azul intenso indica que o aparelho está ligado.

De acordo com a Resolução nº 488, de 3 de dezembro de 2007, da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), é responsabilidade da empresa o ônus pela retirada do equipamento e que, passados mais de 30 dias após o cancelamento, estou isento de qualquer responsabilidade quanto à guarda do aparelho.

Reativar SKY TV pelo aplicativo
Feito o login, acesse a opção “Soluções técnicas” e escolha a opção “Código 6”. Fazendo esse procedimento, você vai receber uma mensagem dizendo “Deixe o equipamento ligado para receber o sinal”.

Outros canais de atendimento:
SAC: 106 11; Compra rápida: 3003-7676.

Após a baixa do pagamento, o sinal voltará em até 48h. Lembre-se de deixar o equipamento na tomada. Se você pagou em dia, desconsidere.

Intelsat 11

O nome do Satélite SKY é o Intelsat 11, conhecido também por IS-11. Esse satélite na verdade não pertence a operadora SKY, mas sim ao grupo Intelsat, que ocupa toda a América Latina, porém é esse Satélite SKY Livre é o que a operadora usa para mandar sinal para sua SKY TV.

1- Acesse a loja de aplicativos da sua televisão; 2- Busque por “SKY” e faça o download; 3- Após os passos anteriores, valide o código da TV pelo app SKY e aproveite.

Será necessário verificar o seu Cartão SKY. Fale com um de nossos atendentes pelo CHAT SKY.

A mensagem de Ausência de Sinal aparece no seu equipamento SKY quando há algum problema de recepção em sua residência. Pode ocorrer por algum problema no componente da instalação.

Toda prestação de serviço inclui multa e juros em casos de atraso de pagamento. A multa é o valor cobrado pelo fato de o cliente não efetuar o pagamento. É uma espécie de punição por não cumprir com o acordo. Na SKY, a multa cobrada é de 2% do valor da fatura em atraso.

O preço médio de receptor sky depende do que o produto oferece. Em média, um usuário conseguirá achar receptor sky por valores entre R$ 18,00 e R$ 579,99.

Desligue o receptor da tomada;
Aguarde alguns segundos antes de religar o aparelho, que deve voltar a funcionar automaticamente; Caso ele não ligue, use o controle remoto para ligar o equipamento, apontando diretamente para o receptor.

Como configurar o Wi-fi da SKY?

  1. No aparelho que você deseja conectar, clique em "Conexões de rede".
  2. Procure pela rede com nome no seguinte formato "SKY_XXXXXX" (geralmente são os últimos 6 números do serial do modem);
  3. Clique em "Conectar".
  4. Digite a senha;
  5. Confirme e navegue à vontade.

A SKY tem um período mínimo de permanência de 12 meses e se o cancelamento do contrato com a SKY acontecer antes desse prazo, terá que pagar uma multa. O valores das multas de cancelamento SKY geram em torno de: Cancelar SKY TV (modem normal) – Multa de R$ 300,00. Para cancelar SKY Internet – Multa de R$ 900.

O número do WhatsApp SKY é o (11) 3003-1180 e fica disponível 24 horas, 7 dias por semana. Abaixo, listamos outras formas de entrar em contato com a SKY.

Caso a empresa não recolha o equipamento até 30 dias depois da solicitação de cancelamento do serviço, você não possui mais responsabilidade sobre a guarda e a integridade dos equipamentos.

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