Como fazer o parcelamento da conta de luz?

Perguntado por: dsantana . Última atualização: 20 de maio de 2023
4.1 / 5 7 votos

Parcelamento de contas

  1. Faça o login na Agência Virtual. Você vai precisar do e-mail e senha cadastrados. ...
  2. Selecione parcelamento entre os serviços disponíveis. Na barra lateral esquerda, escolha a opção parcelamento. ...
  3. Escolha a opção que se encaixa no seu orçamento.

Sim, a maioria das empresas de energia elétrica já fazem o parcelamento de contas de luz atrasadas.

Como pedir renegociação da conta de luz? Em São Paulo, a negociação pode ser feita pela internet, pelo portal de negociação da Enel, call center (0800-72-72-120) e aplicativo Enel São Paulo. "Os clientes que preferirem também podem negociar presencialmente, nas lojas de atendimento.

Se preferir, o cliente também pode negociar seus débitos pelo site. Para tanto, basta acessar a Agência Virtual, realizar o cadastro e selecionar a opção 'Negociar Dívida'. Já no APP Energisa On, é só clicar no ícone Parcelamento.

A resposta pode variar de acordo com a legislação local e com as políticas da concessionária de energia elétrica. No geral, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) determina que o consumidor pode ter o fornecimento de energia elétrica interrompido após 90 dias de atraso no pagamento.

O parcelamento em fatura/boleto, só é permitido para clientes com no mínimo 2 (duas) faturas vencidas, demais casos podem ser feitos via cartão de crédito; Serão cobrados juros do parcelamento de 1,5% a.m.

Pague suas contas de energia no cartão de crédito. Você ainda pode parcelar tudo em até 21 vezes. Caso você tenha 2 faturas ou mais em aberto, você pode parcelar suas contas. Você também pode pagar sua conta de energia com o auxílio emergencial.

Como negociar
A negociação de dívidas pode ser feita pelos canais digitais da Energisa, sem necessidade de deslocamento do cliente até uma agência. Quem estiver com uma ou mais faturas vencidas pode entrar em contato pelo WhatsApp (Gisa) – www.gisa.energisa.com.br –, selecionar o Estado e depois a opção 'Parcelamento'.

Quantos dias posso atrasar? Entre um boleto de negociação vencido e a oficialização da quebra de acordo, há um período de tolerância. Esse tempo vai depender de cada empresa credora e costuma variar em média de 1 dia até 1 mês. Por isso é importante estar ciente de todos os detalhes do acordo.

O passo a passo para parcelar é similar ao que mostramos anteriormente. Após selecionar a conta a ser paga, escolha o cartão de crédito e depois a opção de parcelamento. Em seguida, basta cadastrar o cartão de crédito na plataforma e finalizar o pagamento da conta.

Os clientes que quiserem conhecer a plataforma e regularizar a sua situação poderão acessar na área de “débitos e 2º via de conta”, e posteriormente clicar na opção de “parcelamento” dentro do App ou da área logada do portal CPFL, ou mesmo acessar diretamente o site www.cpfltotal.com.br/negocie.

Quantas contas de luz atrasada pode cortar energia elétrica? A legislação não define a quantidade de contas de luz atrasada para cortar a energia. Ou seja, o consumidor deve estar ciente de que mesmo com apenas uma conta em atraso, a companhia elétrica tem o direito de interromper o fornecimento.

Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp.
Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez.

Sim, mesmo quem tem nome sujo pode pedir ligação de energia elétrica em seu endereço.

O Projeto de Lei 669/19 proíbe a cobrança de taxa de religação de serviços públicos, como água e energia elétrica, e obriga o restabelecimento no prazo máximo de 12 horas, contado a partir do pedido do consumidor ou da quitação do débito.

Quem não pode ter a luz cortada? Segundo a Aneel, 12 milhões de famílias estão sendo beneficiadas. A medida vale para quem está inscrito no Cadastro Único, com renda mensal menor ou igual a meio salário mínimo por pessoa.