Como fazer empresas pararem de ligar?

Perguntado por: upeixoto . Última atualização: 7 de janeiro de 2023
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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tem um site chamado “Não Me Perturbe” que permite bloquear chamadas de operadoras e instituições financeiras. Além desse serviço com abrangência nacional, existem outros estaduais que também podem te ajudar.

Basta acessar o link denuncia-telemarketing.mj.gov.br. No formulário eletrônico, os consumidores devem inserir, entre outras informações, a data e o número de origem da chamada com DDD (quando houver), o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços.

Confira o passo-a-passo:

  1. Acesse o site Não Me Perturbe (www.naomeperturbe.com.br)
  2. Clique em "Cadastro" e depois em "Solicitar Bloqueio".
  3. Crie um login com seu e-mail e uma senha.
  4. Cadastre seu CPF e o número do telefone, que pode ser um celular ou um fixo. No último menu, selecione quais companhias deseja bloquear.

A plataforma “Não Me Perturbe”, disponível na internet no endereço www.naomeperturbe.com.br, possibilita que os consumidores que não desejam receber ligações de telemarketing ativo se cadastrem, gratuitamente, na “Lista Nacional de Não Perturbe”.

4 apps para bloquear chamadas desconhecidas no celular

  1. Whoscall. Compatibilidade: Android, iOS. Preço: gratuito com compras internas. ...
  2. Truecaller. Compatibilidade: Android, iOS. Preço: gratuito com compras opcionais. ...
  3. CallApp. Compatibilidade: Android. ...
  4. Call Blocker. Compatibilidade: Android, iOS.

De acordo com a empresa, este volume aumenta a cada ano e está relacionado a três fatores: o aumento no número de smartphones, a adesão ao aplicativo e o próprio crescimento no número de chamadas spam feitas por empresas e afins.

Entretanto, existem empresas que insistem em permanecer realizando ligações a fim de fazer cobranças indevidas. Neste caso, o consumidor tem o direito de processar a empresa. Ao realizar o processo, o consumidor pode receber uma indenização que consiste no valor cobrado indevidamente em dobro.

Cadastrar no “Não Me Perturbe” da Anatel

  1. Faça seu cadastro. Clique em “Quero me cadastrar”, acima de “Efetuar login”, e informe seus dados pessoais como nome completo, CPF, e-mail e senha; para avançar a tela, toque em “Prosseguir”;
  2. Valide seu e-mail. ...
  3. Faça login. ...
  4. Solicite o bloqueio de ligações. ...
  5. Valide a solicitação.

O Não me Perturbe permite, de forma fácil e gratuita, evitar a oferta de produtos e serviços por meio de contato telefônico provenientes exclusivamente das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações (Telefone móvel, telefone fixo, TV por assinatura e Internet) e pelas Instituições Financeiras (operações de Empréstimo ...

Acesse o site do Não me Perturbe.
Caso não possua cadastro no site, na página inicial clique em “Cadastrar” ou “Quero me cadastrar” e preencha os dados solicitados seguindo as orientações. Se estiver cadastrado, realize seu “Login”. Faça seu cadastro. Ou, realize o login informando os dados cadastrados.

Mudar as configurações de interrupção

  1. Abra o app Config. do smartphone.
  2. Toque em Som e vibração. Não perturbe. ...
  3. Em "O que pode interromper o 'Não perturbe'", escolha o que quer bloquear ou permitir. Pessoas: bloquear ou permitir chamadas, mensagens ou conversas.

Basta selecionar o número que te ligou e ir nas configurações da chamada. Procure uma opção como "Bloquear este chamador" ou "Bloquear/desbloquear número" (menus dependem do modelo do aparelho). Assim, o próprio celular vai impedir que qualquer ligação deste único contato seja completada.

No dispositivo, abra o app Telefone . Filtro de chamadas e spam. Ative ou desative a opção Ver código do autor da chamada e spam. Opcional: para bloquear chamadas de spam no smartphone, ative a opção "Filtrar chamadas de spam".

O prefixo 0303 vai ajudar o consumidor a identificar a origem de uma ligação e, assim, decidir se quer atender ou não aquele telefonema, mas não terá um impacto significativo na redução das chamadas.

1 – Truecaller
Ele filtra ligações e mensagens spam com uma lista construída em parceria com os próprios usuários, hoje a plataforma conta com a colaboração de mais 300 milhões de pessoas no mundo todo. Ele está disponível para Android e iOS.

Mesmo com o número bloqueado, as empresas de telefonia e os bancos tem permissão de ligar para você em alguns casos: para fazer cobranças de dívidas ou fazer pesquisas de satisfação sobre os seus serviços - desde que não ofereçam outros produtos.

Essa opção fica mais ou menos no meio do menu. Selecione Bloqueio de ligações na parte de baixo do menu. Toque na caixa “Todas as ligações recebidas”. Aparecerá uma marca de seleção na caixa e o celular pedirá que você digite o código.

Você pode usar o Filtro de chamadas para saber quem está ligando e o motivo antes de atender uma chamada. O Filtro de chamadas funciona no dispositivo e não usa uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis. As chamadas atendidas pelo Google Assistente geram minutos de chamadas pela operadora.

Quais os perigos? Em primeiro lugar, as mensagens de SPAM poluem a caixa de entrada e fazem o usuário perder tempo selecionando e apagando as mensagens indesejadas. Além disso, elas impactam em um gasto maior, tanto para o usuário quanto para as empresas.