Como falar com os Correios pelo WhatsApp?

Perguntado por: ipaz . Última atualização: 31 de janeiro de 2023
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Como não existe o WhatsApp Correios, a empresa também dá a opção para os clientes de acessarem o chat, que você conseguirá acompanhar seus objetos comprados, preços e prazos, fazer elogios, reclamações e sugestões, suporte ao cliente com contrato, soluções para o seu negócio e muito mais.

3003 0100

É só conferir no rastreio se a entrega aconteceu mesmo. Caso o pedido tenha sido entregue no endereço errado, precisaremos entrar em contato com a loja e pedir o comprovante de entrega com a transportadora para saber o que aconteceu e resolver o imprevisto.

Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).

Encontre a unidade:
Se desejar, você também pode utilizar o site dos Correios para fazer sua pesquisa. Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.

1- Acesse o seu cadastro em nosso site e entre em “Detalhes da Solicitação”;

  1. 2- Depois disso é só clicar em “Falha na entrega. ...
  2. 3- Agora é só conferir se o endereço de entrega está correto e alterar qualquer campo se necessário;
  3. 4- Clique em “Continuar” e depois em “Solicitar Reenvio”.
  4. 5- Pronto!

Os serviços Premium, SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX hoje, são devolvidos automaticamente ao remetente após a 3ª tentativa de entrega sem sucesso.

O que fazer quando o carteiro não é atendido? Se o carteiro não for atendido em nenhuma das tentativas de entrega, o objeto é encaminhado para a unidade dos Correios para que o destinatário faça a retirada.

Endereço incorreto correios como proceder
Primeiramente, você deve escolher qual meio irá utilizar para entrar em contato com o correios. Sendo assim, caso decida entrar em contato pela Central de atendimentos os números são : 3003 -0100 ( Capital e região metropolitana), ou 0800 725 7282 para demais localidades.

Como acessar o chat dos Correios
Para acessar o chat dos Correios vá até o site oficial da empresa (www.correios.com.br) e clique no ícone da assistente virtual Carol que fica no canto inferior direito da página/tela. No Fale Conosco do chat Correios você terá acesso aos tópicos de ajuda: Acompanhar objeto.

Se o seu status mostrar Entregue, mas você ainda não recebeu seu pedido, verifique com seus familiares ou vizinhos para ver se eles o receberam em seu nome. No caso de ninguém ter recebido a sua encomenda, terá de solicitar um pedido de reembolso.

Nos casos de compras pela Entrega Padrão (Shopee Xpress), o rastreamento será feito através do próprio app da Shopee.

Os pacotes podem ser retirados 24 horas por dia durante toda a semana. É simples e fácil, basta cadastrar seu celular e você será notificado por meio de mensagens SMS para retirada da encomenda.

Então sim, é possível buscar no CDD. Só veja os horários de funcionamento, por exemplo no CDD perto de casa só posso buscar o produto a tarde.

Para realizar a consulta utilizando o número do CPF ou CNPJ é preciso fazer um cadastro no site dos Correios. Feito isto, ao entrar na página da empresa, basta digitar os números no campo “Acompanhe seu objeto”.

Significa que sua encomenda está sendo transportada entre unidades de distribuição dos Correios até o centro de distribuição próximo de sua casa, quando então será entregue por um carteiro.