Como falar com a AME Digital?

Perguntado por: npacheco2 . Última atualização: 18 de maio de 2023
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A Ame disponibilizou um canal exclusivo para os postos da Rede BR em sua URA no telefone 4003-9975 (capitais e regiões metropolitanas) e (11) 4003-9975 (demais regiões), de 2ª a sábado, das 9h às 20h, exceto feriados. Você também pode enviar um e-mail para ame_ecommerce@amedigital.com.

Permanecemos à disposição no fale conosco: https://www.amedigital.com/duvidas.html ou (11) 4003-2120 (todas as localidades) e 0800-229-7667 (somente Rio de Janeiro). Atendimento de segunda a sábado das 9:00 às 20:00 (exceto feriados).

1. Acesse o portal Minha Conta através do endereço https://minhaconta.amedigital.com/. 6. Pronto sua chave de acesso a integração Application Key e Application Token está gerada.

Facilitar ainda mais sua vida?

  1. 4004 0001 / 0800 729 0001.
  2. SAC. 0800 729 0722.
  3. Ouvidoria BB. 0800 729 5678.
  4. Deficientes Auditivos/Fala. 0800 729 0088.
  5. WhatsApp. 61 4004 0001.
  6. Central de Atendimento - Benefícios e Auxílios. 4003 5285 / 0800 729 5285.

É só recuperar sua senha, olha só:1- Abra o app da Ame Digital;2- Toque em “Entrar na minha conta”;3 - Depois em "Esqueci minha senha";4- Digite seu CPF;5- Clique em “Enviar”.

Caso a Conta Ame do Usuário seja suspensa em razão de fraude ou infração a estes Termos de Uso, o valor recebido indevidamente pelo Usuário como Parte do Valor da Compra de Volta poderá ser cancelado. Cabe à Ame Digital fazer ou não o desbloqueio da Conta Ame.

Para informações, dúvidas, reclamações e suspensão ou cancelamento de contratos e serviços, basta ligar para 0800 729 0722. O serviço está disponível 24 horas, 7 dias por semana. Basta ligar para 4004 0001 ou 0800 729 0001.

Na página inicial do super App Ame, vá em Pix > Meus limites Pix. Lá você consegue aumentar, reduzir e ver seus limites disponíveis.

Faça uma compra
O cashback Ame pode ser usado em compras e pagamentos na rede Americanas S.A. ou de serviços oferecidos no próprio aplicativo, como recarga de celular ou gift cards do Uber. Infelizmente, não é possível transferir o saldo de cashback para uma conta bancária para resgatar como dinheiro.

Limites de pagamento com cartão de crédito (inalterado):
Por dia: até 2 pagamentos ou máximo de R$ 2.000; Por mês: até R$ 4.000.

Anuidade do cartão AME
Promoção de isenção da anuidade: os cartões AME adquiridos até 28/02/2023 terão isenção da cobrança da anuidade e não será necessário efetuar um gasto mínimo no cartão para fazer jus a gratuidade. Caso o valor das compras não atinja o mínimo necessário, será cobrada mensalidade de R$ 10,00/mês.

Os números de telefone das contas do suporte começam com o número: 1 5517868.

O Banco do Brasil só envia SMS pelo número: 4004-0001. As mensagens recebidas pelos clientes, oriundas do BB, terão como remetente o número 4004-0001, que é o telefone da Central de atendimento BB.

Tanto o 4003 3001 quanto o telefone do Sac BB (0800 729 0722) estão operando normalmente.

Entre no aplicativo e antes de fazer o login, no rodapé, clique em Senhas. Escolha a opção Senha de 6 dígitos ou Senha de 8 dígitos e depois clique em Desbloquear.

Este erro costuma acontecer no momento de efetuar o login no sistema, quando se insere o e-mail ou a senha incorretos.

Conforme cláusula contratual XV do contrato de cartão de crédito, a função crédito do cartão pode ser bloqueada na hipótese de existência de informação restritiva nos órgãos de proteção ao crédito, ainda que de outros credores, cuja a liberação da função crédito fica condicionada à baixa da restrição.