Como faço para cancelar o plano da Oi?

Perguntado por: ipires . Última atualização: 18 de maio de 2023
4.9 / 5 15 votos

Já para cancelamento do seu móvel (pós-pago ou controle) ou do seu Oi Conta Total ligue *144 do seu telefone ou 1057 de um telefone fixo. Você também pode cancelar seu produto através do espaço reservado na Minha Oi: (vale para todos os produtos exceto Oi Total 4P para os estados ES, SE, PA e PI).

Para cancelar oferta da Oi, ligue para o número *35099, informe ao atendente qual serviço não deseja e, então, solicite o cancelamento. Uma alternativa é usar o canal interativo. Basta ligar para *880# e seguir o passo a passo para ativar e desativar serviços.

Celular: *144 do seu celular Oi / 1057 de qualquer telefone. Combo: *144 do seu celular Oi / 103 31 ou 1057 de qualquer telefone. Fixo: 103 31 de qualquer telefone.

Caso sua Banda Larga da Oi tenha sido contratado com fidelização será necessário pagar multa. A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses da fidelização e o valor base é de R$ 300,00.

A TIM Brasil vai desconectar ainda neste trimestre a maior parte dos clientes inativos de telefonia móvel “herdados” da Oi. Com a aquisição da Oi Móvel em 2020, TIM, Claro e Telefônica Brasil repartiram uma base de aproximadamente 40 milhões de clientes, sendo que a operadora italiana ficou com 16,4 milhões.

Uma das formas de falar com a Joice Oi é pelo seu WhatsApp. Adicione o telefone Oi pelo número (31) 3131-3131 e fale com o WhatsApp Oi.

Veja as informações do seu plano na Minha Oi ou ligue para Central de Relacionamento, através do *144.

Para tal, basta acessar a sua conta no site da operadora. Se esse for o seu primeiro acesso, faça o cadastro antes — às vezes, é necessário confirmar algumas informações, como o número da linha de telefone e os seus dados pessoais. Procure pelo serviço “Cancelamento da Linha Telefônica” ou alguma opção similar.

Você pode verificar qual a promoção da Oi que está ativa diretamente no aplicativo ou portal Minha Oi em Produtos > Ofertas > Entenda sua oferta. Outra opção é ligar para *880.

Acesse o site ou app do Minha Oi com seu CPF e senha. Selecione a sua oferta em "Produtos" e em seguida "Oferta". Na página clique em "Entenda sua Oferta" e verifique as informações sobre a sua oferta.

A promoção da Oi que dura 30 dias é na modalidade pré-pago 25GB e 30GB. Ambos os planos pré são mensais e disponibilizam ligações ilimitadas, além de Instagram, Facebook, WhatsApp e Messenger liberados sem descontar da sua franquia de dados.

Atendimento na Central de Relacionamento, ligando *144 de um número TIM ou 1056 de qualquer telefone. Autoatendimento (USSD), discando *144# de um número TIM.

Dicas

  1. Quando for atendido por uma pessoa de verdade, peça por um número direto para que possa discar caso a ligação caia — e guarde-o para o futuro.
  2. Peça para que a pessoa registre detalhes específicos da conversa no arquivo da sua conta. ...
  3. Tente encontrar um atendente amigável e seja simpático com ele.

É possível solicitar uma rescisão por conveniência ou com um recurso conhecido no universo jurídico como distrato bilateral. Com esse dispositivo, é permitido que ambas as partes possam rescindir o contrato por qualquer motivo, a qualquer momento, sem previsão de pagamento de multa ou cumprimento de carência.

7 dias

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

7 dias

O chamado direito de arrependimento é uma garantia por lei onde o consumidor tem até 7 dias para desistir de uma compra ou assinatura de contrato feito por meio digital.