Como desbloquear conta da SPTrans?
Para desbloquear, siga os seguintes passos:
- Acesse o sitesptrans.dne.com.br e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;
- Informe seu e-mail que foi cadastrado ao solicitar o Bilhete para receber um link de acesso ao cadastro;
- Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;
Quanto tempo dura o bloqueio temporário do Bilhete Único estudante?
30 minutos
2- O que significa “Bloqueio Temporário”? Há limite de tempo para utilizar o Bilhete Único Estudante no mesmo veículo e na mesma linha do Metrô/CPTM. Se o estudante desejar utilizar o bilhete no mesmo ônibus ou na mesma linha do Metrô ou CPTM deve aguardar o período de 30 minutos para utilizá-lo.
Porque meu Bilhete Único estudante está bloqueado?
O cadastro em questão possui uma suspensão do benefício por uso indevido, o qual foi feito por reconhecimento facial e está aberto para justificativa ou cumprimento da sanção em 31-12-2022. Entretanto o Bilhete também é utilizado para identificação estudantil e este também foi revalidado.
Como falar com um atendente SPTrans?
COMO REGISTRAR SUA MANIFESTAÇÃO
Para registrar sua manifestação na Ouvidoria é necessário que você tenha o número do protocolo de solicitação feita anteriormente, pela Central de Atendimento 156 ou Portal SP156, por carta, pessoalmente ou por ofício.
O que significa bilhete bloqueado por uso indevido?
Quando há o bloqueio por uso indevido, por exemplo, o usuário, ao apresentar o cartão no validador do ônibus, verá a mensagem “cartão bloqueado”. Por isso, o GVBus orienta os usuários a não emprestar seu bilhete único, a fim de evitar transtornos na hora do embarque.
Como saber se o Bilhete Único foi bloqueado?
A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.
O que acontece se eu usar o Bilhete Único de outra pessoa?
O uso por terceiros configurará crime de falsidade ideológica e tentativa de fraude contra o Poder Público Municipal. Dessa forma, em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete, o titular deverá informar, imediatamente, à SPTrans, por meio do registro da ocorrência.
Quando desbloqueia o Bilhete Único estudante?
Ah, desde já informo que você deve ficar tranquila, pois não há prazo para efetuar desbloqueio, uma vez que o BUE - Bilhete Único do Estudante 2021 é válido até 31/03/2022 de acordo com a escolaridade ativa do estudante.
Como saber se o bilhete de estudante está liberado a cota?
Como consultar a situação das cotas?
- Faça login no site https://scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/acessoPublico/index.action;
- Clique no campo “Meus cartões”;
- Identifique a linha do Bilhete Estudante;
- Clique no campo “Extrato de utilização”.
Como ativar o Bilhete Único desativado?
Para habilitar novamente o benefício no seu cartão, vá a uma loja portando RG e CPF originais. 2- Regras de concessão: Se o cliente estiver em desacordo com as regras estabelecidas e descritas no item “A quem se destina”, o mesmo terá seu benefício suspenso.
Pode usar bilhete de estudante nas férias?
A Prefeitura de Guarulhos anunciou nesta quinta-feira (7) a extensão do benefício de gratuidade e desconto, respectivamente, aos usuários do Passe Livre Estudantil e do Bilhete Único Escolar durante as férias escolares nos meses de julho e dezembro de 2022.
Como transferir dinheiro de um Bilhete Único para o outro?
A SPTrans informa que já está disponível a solicitação de transferência de créditos do Bilhete Único sem cadastro para o cartão cadastrado por meio do site https://sptrans.com.br/trocabilhete.
Como desbloquear o passe livre por uso indevido?
O que fazer após eu ter o cartão bloqueado? Assim que informado na catraca, o estudante deve se dirigir até o Posto de Atendimento da AMTT no Terminal Central. Lá, ele poderá visualizar as datas e horários registrados no sistema como uso indevido e interpor recurso para análise, caso entenda que houve algum equívoco.
Como falar com a SPTrans pelo WhatsApp?
Mesmo sendo uma ótima ferramenta de comunicação, infelizmente a SPTrans ainda não disponibiliza nenhum serviço de atendimento pelo WhatsApp.
Quantas vezes por dia pode usar o passe livre?
Cada “cota diária” permite até oito embarques de ônibus em um período de 24 horas. Dessa forma, o estudante tem mais liberdade para completar seu trajeto, em um ou mais ônibus, no limite máximo de até 192 embarques por mês*.
Pode usar cartão de ônibus de outra pessoa?
— O usuário precisa saber que o Bilhete Único é individual e intransferível. Passar o cartão para terceiros constitui uma falta grave às regras do sistema — diz o secretário de Transportes, Carlos Osorio.
Tem câmera na catraca do ônibus?
O reconhecimento facial é realizado por meio de uma câmera integrada ao dispositivo de bilhetagem do ônibus. A partir do DBD – Dispositivo de Bilhetagem Digital da ONBOARD, fomos entender mais sobre como funciona o sistema de reconhecimento facial no transporte público.
Quanto tempo leva para desbloquear o Bilhete Único?
Após completar o procedimento, ele será enviado em até 15 dias ao endereço escolhido. Após desbloquear o bilhete pelo site o benefício estará disponível para recarga e uso no cartão.
Como tirar dinheiro do Bilhete Único SP?
Caso queira realizar o resgate em dinheiro, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.
Como consultar o saldo do Bilhete Único pelo celular?
Como consultar saldo do Bilhete Único pelo celular Android
- Prepare o aplicativo. Abra o app do Ponto Certo e clique no botão “Consultar o Saldo do Bilhete Único” no menu inferior;
- Use o cartão. Pegue o seu Bilhete Único e o encoste na parte de trás de seu telefone celular. ...
- Confira o saldo.