Como convencer o cliente a comprar o seu produto?

Perguntado por: emorais . Última atualização: 25 de abril de 2023
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Como convencer o cliente a comprar seus produtos e serviços

  1. Estabeleça um relacionamento com o cliente antes da venda. ...
  2. Comunique-se com linguagem adequada e de fácil compreensão. ...
  3. Demonstre preocupação com as necessidades do seu público. ...
  4. Reforce os benefícios e a exclusividade do produto.

Uma ótima dica do livro Como Convencer Alguém em 90 Segundos é a de treinar sua apresentação, por exemplo um sales pitch. Fale, nem que seja para si mesmo, em frente ao espelho, e procure vender a sua ideia em 10 segundos. Essa apresentação precisa ser tão boa que a pessoa vai pedir para você falar mais.

Para isso, organizamos um passo a passo de como despertar o desejo de compra no cliente.

  1. Quem está disposto a se mover agora. ...
  2. Sinais de urgência. ...
  3. Explore os sinais dos clientes. ...
  4. Forma como você faz as perguntas. ...
  5. Leve a conversa para a zona do negócio. ...
  6. Não deixe nada subentendido.

Geralmente, os produtos que são comprados por impulso são os de menor valor, ou quando os preços estão mais baixos. Isso por conta da facilidade. Então, investir em promoções e trabalhar bem na apresentação e no merchandising são ferramentas excelentes para estimular as compras por impulso.

8 dicas de como conquistar um cliente indeciso

  1. Ouça o cliente atentamente, sem interromper. ...
  2. Capriche no rapport. ...
  3. Seja paciente e educado. ...
  4. Ofereça poucas alternativas. ...
  5. Mostre que realmente entende do assunto. ...
  6. Apresente cases de sucesso. ...
  7. Tenha sua lista de contorno de objeções na ponta da língua. ...
  8. Descubra o que aflige o cliente.

SPIN Selling é uma metodologia de venda baseada em quatro tipos de pergunta: Situação, Problema, Implicação e Necessidade. É uma das principais abordagens utilizadas na negociação de produtos complexos (de alto valor agregado) e, por isso, ganha destaque no mercado B2B, embora também entregue resultados nas vendas B2C.

4 dicas de como dizer não educadamente para o cliente

  1. Justifique a negativa. ...
  2. Apresente alternativas e ofereça soluções. ...
  3. Seja educado, honesto e transparente. ...
  4. Se mostre disponível para atender o cliente no futuro.

Aprenda como defender a qualidade dos produtos e acerte na venda

  1. Saiba todas as funcionalidades dos itens oferecidos. ...
  2. Conheça bem o fornecedor dos produtos. ...
  3. Entenda os problemas do público-alvo. ...
  4. Faça demonstrações certeiras. ...
  5. Esteja preparado para contestações.

Abuse e use de técnicas

  1. Conheça bem o seu leitor. Não tem mistério. ...
  2. Faça analogias. Nesse método, qualquer semelhança não é mera coincidência. ...
  3. Use o método APP. ...
  4. Seja objetivo. ...
  5. Utilize verbos no imperativo. ...
  6. Traga autoridade para o texto.
  1. Atender bem deve ser o básico. Vamos combinar que não precisamos falar de bom atendimento, pois isso já é regra. ...
  2. Goste daquilo que você está oferecendo. ...
  3. Conheça MUITO bem o seu produto. ...
  4. Conheça MUITO bem o seu cliente. ...
  5. Conheça MUITO bem o seu cliente. ...
  6. Dê total atenção ao seu cliente.

Criatividade em vendas: 5 dicas de como ser criativo na hora de vender

  1. Coloque a cabeça para funcionar. ...
  2. Mantenha-se bem informado. ...
  3. Socialize e dialogue com outras pessoas. ...
  4. Registre os seus insights. ...
  5. Descanse a mente.
  1. Descubra por que o cliente precisa pensar com mais calma e tempo. ...
  2. Evite deixar para enviar informações somente depois. ...
  3. Saiba como justificar o preço de seu produto/serviço. ...
  4. Ouça mais e fale menos. ...
  5. Não confronte o seu consumidor. ...
  6. Jamais empurre a venda. ...
  7. Registre tudo sobre os seus clientes.
  1. Demonstre simpatia. ...
  2. Conheça bem o que vende. ...
  3. Faça favores ao cliente. ...
  4. O cliente precisa ter certeza do que está comprando. ...
  5. Mostre que outros clientes estão felizes ao comprar produtos da sua empresa. ...
  6. Faça ofertas raras.

Como fazer um ótimo discurso de vendas

  1. 1 – Seja claro e conciso. ...
  2. 2 – Identifique e aborde seu público-alvo. ...
  3. 3 – Identifique um problema que eles enfrentam e explique como seu produto pode ajudar a resolvê-lo. ...
  4. 4 – Dê um exemplo prático da sua solução. ...
  5. 5 – Enraize seu discurso em fatos e dados e não se esqueça do CTA!

Podemos definir persuasão como sendo uma estratégia comunicativa que tem como objetivo o convencimento da outra parte para que ela aceite uma ideia, realize uma determinada ação, adote um comportamento desejado, dentre outras possibilidades.

Gatilho mental de urgência
O gatilho mental de urgência explora um hábito comum dos seres humanos, que é deixar tudo para depois quando há essa opção. Por isso, esta técnica se baseia em provocar a ação imediata.