Como cobrar um cliente por WhatsApp?

Perguntado por: lsales3 . Última atualização: 4 de fevereiro de 2023
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Como cobrar um cliente por WhatsApp? Confira 5 estratégias bem sucedidas

  1. Envie uma mensagem de WhatsApp na data de vencimento do pagamento do cliente. ...
  2. Envie lembretes para pagamento com antecedência. ...
  3. Inclua os dados para pagamento em sua mensagem. ...
  4. Considere usar WhatsApp junto com chamadas. ...
  5. Esteja preparado para negociar.

Estabeleça um prazo
Afinal, combinado é combinado, não é mesmo? Mas se você esqueceu de fazer isso, a única forma de fazer a cobrança é entrando em contato com seu amigo ou parente e explicando a situação. Se por acaso ele não tiver como fazer o pagamento do valor total, divida o valor em parcelas em um acordo.

Estamos entrando em contato para informar que agora é possível realizar o pagamento de suas faturas por cartão de crédito ou transferência. Também estamos à disposição para negociar o valor que consta em aberto em nosso sistema. Assim que possível, entre em contato com a gente para chegarmos juntos à melhor solução.”

Como enviar SMS a cobrar
O processo é bastante simples e parecido com o das ligações a cobrar. Usando o aplicativo de mensagens, você digita o seguinte: 9090 +DDD + número do contato que vai receber (e pagar) a mensagem.

A cobrança simples é feita com a emissão de duplicatas, por causa da relação entre uma instituição financeira e a empresa. Nessa modalidade, a instituição é responsável por fazer a cobrança e creditar o pagamento, sendo responsabilidade da empresa apenas definir prazos, multas, protestos e correção monetária.

As principais técnicas estão listadas abaixo!

  1. Dar ao cliente a sensação de exclusividade. ...
  2. Oferecer a oportunidade de quitação. ...
  3. Criar uma condição especial. ...
  4. Desenvolver um vínculo. ...
  5. Lembrar sobre a importância do compromisso assumido. ...
  6. Abrir espaço para sugestão de quitação.

Veja a seguir um pouco sobre os vários tipos de cobrança que existem e como saber qual o mais adequado para sua empresa.

  1. Ligação telefônica. A ligação telefônica ainda é um dos métodos mais tradicionais de cobrança. ...
  2. E-mail. ...
  3. SMS ou WhatsApp. ...
  4. Terceirização. ...
  5. Protesto cartorial. ...
  6. Assessoria jurídica. ...
  7. Correspondência (carta)

Em algumas situações, em vez de pedir o pagamento em dinheiro, você pode cobrar o devedor com humor. Pode, por exemplo, sugerir que o amigo pague seu almoço ou que a cerveja do dia fique por conta dele. “Pagar a dívida dói menos quando a pessoa não vê o dinheiro e ele é simbolizado por algo”, explica Azevedo.

Ofereça uma negociação — essa nem sempre é a forma mais desejada de cobrar alguém, já que o objetivo é sempre receber o valor completo da dívida, certo? Apesar disso, uma negociação, ainda que seja em um valor menor, parcelado ou sem juros, pode ser a solução do seu problema.

O que fazer na hora de cobrar alguém?

  1. Parta do ponto de que todas as partes querem resolver a situação;
  2. Entre em contato com a pessoa com calma e tranquilidade;
  3. Fale com um tom amigável e respeitoso;
  4. Relembre a data e detalhes da compra.
  5. Ofereça uma solução para o pagamento, como parcelas.

5 maneiras de estimular seus clientes a pagarem pontualmente

  1. Ofereça desconto aos clientes que paguem antecipadamente. ...
  2. Crie um bônus de fidelidade. ...
  3. Encaminhe lembretes de cobrança. ...
  4. Mude a abordagem com os clientes inadimplentes. ...
  5. Contrate um sistema de cobrança automatizada.

A lei determina que ninguém pode ser colocado em situação vexatória ao receber a cobrança de uma dívida. O artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor diz que, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Os requisitos para uma Ação de Cobrança são a descrição da origem da dívida, qualificação do credor e devedor, mora do devedor, documentos que sejam capazes de comprovar a falta de pagamento e a obrigação de pagar do devedor; dívida detalhada, bem como a prova de que houve tentativa de recebimento de forma ...

Sua estratégia de cobrança por telefone pode começar com o disparo de três SMS automáticos, que devem ser padronizados com uma mensagem semelhante para todos os casos, inserindo apenas o nome do cliente. A primeira mensagem deve ser enviada em torno de cinco a sete dias após o vencimento da parcela.

O que é Cobrança Direta
Requisição utilizada para realizar uma cobrança simples de forma pontual utilizando os métodos de pagamento cartão de crédito e boleto.

Faça perguntas abertas
As perguntas abertas são aquelas que não têm como resposta apenas um “sim” ou um “não”. São as melhores opções para facilitar a conversa com o cliente, permitindo que ele fale sobre a situação da sua empresa, bem como motivações e objetivos.

A abordagem oposta é muito mais eficaz na missão de como convencer alguém com ideias diferentes das suas: ouça o outro respeitosamente. Na verdade, deixe-o começar. Assim que decidir que quer convencê-lo, diga: "gostaria muito de saber o que você acha a respeito de X. Por favor, poderia me dar sua opinião?"

As três principais Cobranças de Falta no Futsal são: Penalidade Máxima, Livre Indireto, e Livre Direto, cada uma delas com as suas características específicas.