Como cancelar um produto Globo?

Perguntado por: asantana . Última atualização: 18 de maio de 2023
4.6 / 5 3 votos

Acesse o minhaconta.globo.com; Clique em "Ver Pagamentos"; Clique na assinatura que deseja cancelar; Clique no botão "Cancelar assinatura" no final da página.

É só acessar esse link https://ajuda.telecineplay.com.br/ ou ligar 4003-8000, 0800 881 8000 e falar com a gente, combinado?

Talvez você veja uma cobrança na sua conta com o descritor GOOGLE *RETENÇÃO TEMPORÁRIA. Ela pode aparecer de forma abreviada no seu extrato bancário. Essa é uma cobrança pendente de uma transação que ainda não foi processada. Quando a transação for concluída, ela desaparecerá e você não receberá cobranças.

Para alteração ou atualização das informações fornecidas, o Assinante poderá se valer dos canais www.portaldoassinante.com.br, pelo telefone 0800-701-8888 ou pelo e-mail: atendimento@valor.com.br.

Para cancelar um plano de assinatura pré-pago não utilizado, faça o seguinte:

  1. Abra o app Google Play .
  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Pagamentos e assinaturas Assinaturas.
  4. Selecione a assinatura ou o plano pré-pago que você quer cancelar.
  5. Toque em Cancelar assinatura.
  6. Siga as instruções.

Siga os passos abaixo de como solicitar um reembolso:
Clique em Histórico de pedidos. Encontre o pedido que você pretende devolver. Nele, clique em Mais . Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.

Gerenciar a forma de pagamento automática

  1. Acesse "Assinaturas".
  2. Localize a assinatura que você quer editar e clique em Gerenciar.
  3. Abaixo do cartão que você está usando para pagar, clique em Alterar forma de pagamento. ...
  4. Escolha uma forma de pagamento.
  5. Selecione Enviar.

Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o mesmo tem o direito de cancelar uma compra ou serviço em até sete dias após a compra/contratação.

Você precisa no site onde fez a assinatura do serviço e fazer o cancelamento lá. Para o prestador do serviço, não importa se você parou de usar, pois as cobranças continuarão vindo normalmente enquanto o cancelamento não for efetivado.

Cancelar sua assinatura do Plano mensal (Acesse a Conta Globo com seu e-mail e senha, clique em "Ver Pagamentos", selecione o Globoplay e depois clique em "Cancelar Assinatura"). Aguarde o encerramento da vigência do seu plano mensal.

Assista as melhores séries, filmes, novelas, shows e muito mais! Valor de R$ 238,80, dividido em 12 parcelas de R$ 19,90. Saiba mais.

Como o Globoplay é pago na hora da contratação, não será possível cancelar a assinatura, o que você pode fazer é realizar o cancelamento da renovação automática através do minhaconta, no entanto a assinatura ficará disponível até o final do ciclo anual.

As assinaturas dos Produtos Globo são cobradas conforme o tipo de plano contratado, anual ou mensal, e de acordo com a forma de pagamento usada na compra. Assinaturas com Plano Mensal: O pagamento ocorre a cada 30 dias, no mesmo dia do mês em que foi realizada a compra e na mesma forma de pagamento cadastrada.

Como consultar o contrato da minha assinatura?

  1. Acesse meusprodutos.globo.com;
  2. Insira seu e-mail e senha da Conta Globo; Imagem ilustrativa*.
  3. Clique na assinatura que deseja consultar o contrato; Imagem ilustrativa*.
  4. Clique no botão "Ver contrato" e o contrato será apresentado na tela.

Para o cancelamento de uma compra feita presencialmente, você deve primeiro solicitar o cancelamento e estorno do valor ao estabelecimento onde fez a compra. Caso haja recusa, entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão de crédito e cancele a operação.

Por favor contate nossa Central de Atendimento ao Assinante Online no site: www.assineglobo.com.br/sac no ícone Atendimento Online. Ou em nosso telefone: 0XX(11) 3362-2000 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 4003-9393 (Demais Localidades). Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 às 21hs.

Resposta da empresa
4003-9393(Demais Localidades). Renovação 08000112021. Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 às 21hs. Aos sábados, das 8 às 15hs.

Editora Globo é uma empresa brasileira, subsidiária do Grupo Globo, responsável pela publicação das revistas e dos jornais. Além da parceria com a produtora Mauricio de Sousa Produções, que publicava os gibis da Turma da Mônica, de 1987 até 2006, quando os gibis foram trocados pela Panini Group.

Inicie sessão em reportaproblem.apple.com. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.