Como cancelar minha assinatura no Hotmart?

Perguntado por: iparis6 . Última atualização: 18 de maio de 2023
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Como cancelar uma assinatura

  1. Selecione o produto.
  2. Selecione "Configurar pagamento"
  3. Na aba que irá se abrir selecione novamente "Configurar pagamento"
  4. Na próxima tela clique em “Deseja cancelar sua assinatura?”
  5. Clique em Sim.

Clique no curso que você deseja interromper a assinatura; Na aba que será aberta no lado direito da tela, clique em “Configurar pagamento”; Selecione a opção “Deseja cancelar a assinatura”; Confirme a ação ao clicar em “Sim”.

É possível solicitar o cancelamento da compra quando ela se encontra dentro do prazo de garantia. O sistema da Hotmart permite que Produtores(as) estabeleçam prazos de garantia incondicional de 7, 15, 21 ou 30 dias para os seus produtos.

Para cancelar um plano de assinatura pré-pago não utilizado, faça o seguinte:

  1. Abra o app Google Play .
  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Pagamentos e assinaturas Assinaturas.
  4. Selecione a assinatura ou o plano pré-pago que você quer cancelar.
  5. Toque em Cancelar assinatura.
  6. Siga as instruções.

Clique na opção “Histórico de pedidos”. Passo 3. Na lista de transações, encontre o pedido que você deseja cancelar e solicitar o reembolso. Escolha a opção “Solicitar um reembolso”.

Solicitar um reembolso

  1. Faça login no Google Payments.
  2. Clique no pedido para o qual você quer solicitar um reembolso.
  3. Na parte inferior do recibo, clique em Contato.
  4. No menu "Assunto", selecione Eu gostaria de solicitar um reembolso ou devolver um item.
  5. Insira os detalhes na área de mensagem.
  6. Clique em Enviar e-mail.

Acessar o relatório Status de Assinaturas

  1. Acesse a Hotmart;
  2. Na lateral esquerda, clique em Vendas e em seguida, Relatórios;
  3. E depois clique em Status de Assinaturas;
  4. Analise o número e o relatório do status: "Canceladas”. Ele mostra o mês corrente.
  5. Pronto!

Essas informações são organizadas para ajudar você nas suas tarefas. Gerenciar sua Conta do Google . Na parte superior da tela, toque em Pagamentos e assinaturas. Toque em Gerenciar compras, Gerenciar assinaturas ou Gerenciar reservas.

Encontre suas compras, reservas e assinaturas

  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações Google. Gerenciar sua Conta do Google .
  2. Na parte superior da tela, toque em Pagamentos e assinaturas.
  3. Toque em Gerenciar compras, Gerenciar assinaturas ou Gerenciar reservas.
  4. Para ver mais detalhes, selecione um item.

Acesse o link https://purchase.hotmart.com/ Escolha o produto que quer cancelar a solicitação de reembolso. Selecione Cancelar pedido de reembolso. Confirme o cancelamento da solicitação.

Quem é Produtor(a) da Hotmart pode criar um produto digital em formato de assinatura. Essa modalidade funciona como streamings de séries e músicas, gerando uma cobrança recorrente para que você tenha acesso ao conteúdo enquanto estiver pagando.

7 dias

O processo de solicitação de reembolso é similar ao que ocorre nas compras realizadas por cartão de crédito ou boleto bancário. O comprador receberá o valor em 7 dias úteis na conta de origem do pagamento.

Você precisa no site onde fez a assinatura do serviço e fazer o cancelamento lá. Para o prestador do serviço, não importa se você parou de usar, pois as cobranças continuarão vindo normalmente enquanto o cancelamento não for efetivado.

Em seu artigo 49, o Código diz que o consumidor tem o prazo de 7 dias para desistir do contrato quando a contratação ocorrer fora de estabelecimento comercial, como nas vendas online. Aqui não é preciso ter um motivo, basta se arrepender, e os valores pagos serão devolvidos imediatamente, com correção monetária.

Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/;

  1. No menu superior direito, clique na opção Mensagens (ícone com dois balões de conversa);
  2. A página de Chat abrirá, então você deve clicar em Nova conversa;
  3. Depois disso, você verá sua lista de contatos de Afiliados.

Tem como cancelar um Pix? A verdade é que, uma vez que você tenha completado essa operação, não é possível cancelar o seu envio, já que ela é instantânea. Isso significa que em poucos segundos o dinheiro sai da sua conta e vai para a conta de destino.

Faça qualquer uma das ações seguintes: Remover um app da Tela de Início: mantenha o app pressionado na Tela de Início, toque em Remover App e toque em “Remover da Tela de Início” para mantê-lo na Biblioteca de Apps ou toque em “Apagar App” para apagá-lo do iPhone.