Como aprender a dar o troco certo?

Perguntado por: larruda7 . Última atualização: 25 de abril de 2023
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Comece a contar a partir do preço que pagou pelo produto para determinar o troco certo. Por exemplo: se tiver custado R$2,75, e você tiver entregue uma nota de R$5,00, comece o cálculo a partir de R$2,75. Conte uma moeda de R$,25 (R$3,00) e, depois, uma nota de R$2 (R$5,00). Assim, o troco final deve ser de R$2,25.

a) Os 80 centavos vão facilitar o troco porque são uma quantidade exata correspondente ao valor em centavos necessário para complementar o troco. Ao receber os 80 centavos, o caixa poderá entregar o troco completo sem precisar utilizar notas ou moedas de valor maior.

Um cliente vai até a sua loja comprar um produto e, na hora de pagar, o valor da compra foi de R$ 49,93. Ele, então, te dá uma nota de R$ 50. O troco a ser dado é no valor de R$ 0,07. O caixa tem moedas de R$ 0,05, mas não possui as de R$ 0,01 para dar o troco exatamente correto.

Como política de troco, o atendente deve sempre “favorecer” o cliente. Se faltarem notas ou moedas para completar o troco, devolva sempre um troco maior do que o correto. Se o valor do troco for quebrado, podendo ser arredondado para mais ou para menos, corrija sempre para a satisfação do cliente.

Usando o dedão, segure dobrada verticalmente uma pilha de cédulas da mesma denominação, com os cantos virados para cima. Segure a parte de trás da pilha com o indicador da mão livre. Com o dedão da mesma mão, pressione a frente da primeira cédula e puxe-a para lado. Vá fazendo isso com todas, e contando-as.

Geralmente, recorrer aos bancos é a primeira opção do varejista quando precisa de moedas para troco. Nesses casos, é preciso entrar em contato com a gerência para atender a esse tipo de pedido. O problema nesse caso é que alguns bancos têm recusado esse tipo de solicitação.

Se o comerciante não tiver troco, orientam os especialistas em defesa do consumidor, o valor da compra deve ser arredondado para baixo. Caso a loja se recuse a mudar o valor, o consumidor deve anotar o nome da loja e a data e procurar um órgão de defesa do consumidor.

1. Calculando o valor dado: Primeiro foi R$ 50,00 depois mais R$ 2,00. Encontramos que você irá receber R$ 15,00 de troco.

A Comissão de Defesa do Consumidor aprovou proposta segundo a qual as diferenças em troco inferiores a R$ 1 serão pagas em favor do consumidor, quando o comerciante não puder dar o troco exato. Esse valor foi estipulado pelo relator do Projeto de Lei 1758/07, deputado Walter Ihoshi (DEM-SP).

Em suma, a regra é bastante clara no nível federal: deve-se ter o troco independente do valor que for oferecido pelo cliente. Caso contrário, a empresa ou vendedor deve baixar o preço até que consiga fornecer o troco correto.

- Lei do Troco: o cliente não fica obrigado ao pagamento da passagem quando não lhe for fornecido o troco devido, desde que o valor dado em pagamento não exceda a 20 vezes o preço da tarifa (Lei nº 6.075/88). - As moedas são dinheiro corrente, por isso pedimos sua compreensão ao receber o troco em moedas.

O troco, assim como a emissão de nota fiscal, é obrigação legal de todo fornecedor de produtos e serviços. Caso você se sinta lesado de alguma forma, acesse a plataforma do advogado online para defesa do consumidor e saiba como defender seus direitos.

“Ofertar qualquer produto no lugar do troco é prática ilegal. Caso o comércio ou fornecedor de serviços não tenha o valor em espécie, deve arredondar o preço do produto para menos, evitando causar prejuízo ao consumidor”, afirma diretor-presidente do Procon-AM.

c) Com quatro notas, podemos pagar com os valores: 2 notas de 10, 1 nota de 20 e 1 de 50. Assim, temos que 10 + 10 + 20 + 50 = 90. d) Com cinco notas, podemos utilizar as seguintes notas: 4 notas de 10 e 1 de 50. A soma 10 + 10 + 10 + 10 + 50 resulta em 90.

Assim sendo, algumas das principais características esperadas de um bom operador de caixa, são:

  1. Saber atender ao público com paciência, atenção, educação e calma;
  2. Apresentar facilidade com contas e finanças;
  3. Ser ágil e organizado;
  4. Ser honesto – afinal, é importante sempre devolver o troco exato para o cliente.