Como a seguradora investiga o sinistro?

Perguntado por: sdomingues . Última atualização: 24 de maio de 2023
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Dependendo da natureza do sinistro, a seguradora pode realizar a investigação por meio de peritos especializados, inspeções e análises de documentos. Por exemplo, em casos de sinistros de veículos, a seguradora pode realizar vistorias para avaliar os danos e verificar as causas do acidente.

“Toda vez que as pessoas fazem um seguro de um veículo, seja uma motocicleta ou um veículo de quatro rodas, as seguradoras, quando tem a ocorrência de furto o roubo, elas exigem o registro do Boletim de Ocorrência que é inserido no sistema, no qual as corporações policiais vão consultar e dar o veículo como roubado ou ...

Após a entrega de toda a documentação necessária, a seguradora tem o prazo de 12 dias úteis para concluir a análise.

Conheça os motivos que podem levar uma seguradora a se recusar fazer o seguro do seu carro. Chassi remarcado, documentação irregular, idade do carro, não aprovação na vistoria, segurado com carteira suspensa.

Etapa do processo de sinistro que consiste basicamente no levantamento da causa, natureza e extensão do sinistro: (a) Liquidação. (b) Sindicância. (c) Ressarcimento.

É garantido legalmente o direito do segurado de escolher a oficina que deverá consertar o seu veículo em face de danos cobertos pela sua apólice. Tanto assim, que a própria SUSEP determina a previsão desse direito ao determinar: Art. 14.

Quando há um sinistro de “pequena monta”, não há necessidade de indicação no documento, visto que as avarias são mínimas e não afetam a estrutura do carro diretamente. Por conta disso, um carro sinistrado nessa classificação pode rodar normalmente.

Sua seguradora pode cancelar sua apólice por esconder informações ou mentir. Se você omitir registros de sinistros anteriores, mentir sobre o seu histórico de seguro ou sobre o valor do seu item, a sua apólice pode ser cancelada e você ficar descoberto.

Para o seu funcionamento, o rastreador veicular com seguro é instalado e usa ondas eletromagnéticas, como as que dão sinal a rádio, TV e celulares. Esse uso de ondas eletromagnéticas costuma ser mais aderido a áreas urbanas, pois evita que se perda o recebimento de dados de um veículo.

O artigo 786 do Código Civil regulamenta essa prática. Isso quer dizer que o responsável pelo acidente paga pelos prejuízos causados. A seguradora nesse caso, ao acionar a pessoa pedirá o ressarcimento dos valores pagos por ela.

A forma mais rápida de saber se um veículo está sinistrado é a consulta pelo site do Detran. Para isso, você vai precisar do número do chassi e da placa do veículo, fazendo o acesso na sessão “Consulta veículos sinistrados”.

A seguradora que deixar de cumprir o prazo está sujeita ao pagamento de atualização monetária sobre o valor da indenização, além de juros de mora de 1% ao mês, contados da data do sinistro. A multa nesse caso será o dobro do total da indenização.

De acordo com a Susep (autarquia administradora de seguros no Brasil), especificamente no art. 33 da circular 256/2004, o prazo para reparação de veículos envolvidos em acidentes é de até 30 dias a contar da entrega de toda documentação no aviso de sinistro.

Normalmente, o cliente é avaliado com um modelo de questionário simples, respondendo perguntas como idade, estado civil, condição de saúde, ocupação, entre outras. A seguradora, então, submete isso a modelos estatísticos e precifica o seguro de acordo com o que vai segurar e com seu estilo de vida.

O motivo disso acontecer é pelo fato das chances de desgaste e de acionamento do seguro serem maiores quando um veículo já possui um dano recuperado. As seguradoras levam em conta o tipo de sinistro também ao precificar seus planos de cobertura de seguro veicular.

Normalmente, elas têm um prazo de 15 dias para aceitar ou não o seu seguro e, se recusar, precisa detalhar os motivos. Em caso de recusa, é possível que a seguradora solicite mais documentos para que possa analisar os riscos de ter você como segurado.

Tipos de sinistro: mas o que é sinistro?

  • Pequena monta. Em primeiro lugar, temos os sinistros de pequena monta, aqueles que resultam de pequenos acidentes ou batidas. ...
  • Média monta. Por outro lado, os sinistros de média monta acontecem quando há um acidente mais grave, onde o carro sofre danos consideráveis. ...
  • Grande monta.