Ignore o que a pessoa diz e resista à tentação de respondê-la.
...
Limite as suas interações com a pessoa.
- Mantenha as interações com a pessoa breves e pouco frequentes, respondendo à ela sem emoção e sem se prolongar demais. ...
- Resista à tentação de dizer algo maldoso, pois fazê-lo apenas piorará as coisas.