Saiba que nada é pessoal. O consumidor pode até xingar o operador, mas, na verdade, a sua indignação na maioria dos casos é acerca de uma situação que passou com a empresa. O primeiro passo para atender um cliente agressivo, portanto, é saber que nada daquilo que está acontecendo é pessoal, embora muitas vezes pareça.
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Quem era o líder dos incas morto pelos espanhóis?
Atahualpa
Em 26 de julho de 1533, o 13º e último imperador inca, Atahualpa foi morto por ordem de Francisco Pizarro, o conquistador espanhol da região, pondo fim ao Império Inca.
... Ler maisQuem é o dono da fazenda mais cara do Brasil?
São 144 mil hectares com uma estrutura invejável: aeroporto, 697 quilômetros de estradas pavimentadas e um faturamento de R$ 30 milhões por ano. E essa jóia rural está a venda. O empreiteiro Pelerson Penido, dono da Roncador, fixou o preço da propriedade em R$ 420 milhões. ?
... Ler maisQual é a cor da guia do caboclo?
As cores que representam os Caboclos são: vermelho, verde e branco.
... Ler maisFaz mal comer ovo passado da validade?
Comer ovos fora do prazo não é sinal, à partida, que estejam estragados, por isso podem ser usados para cozinhados. Só se estiverem estragados é que será problemático. A salmonela é uma das consequências. Segundo o portal, os efeitos como diarreia, vómitos e febre podem demorar entre 12 a 72 horas.
... Ler maisComo Florence Nightingale revolucionou a história da enfermagem?
A enfermeira Florence Nightingale foi pioneira no tratamento humanizado de pacientes e criou métodos eficazes que reduziram em mais da metade o número de mortes de doentes. Além disso, ela fundou a primeira Escola de Enfermagem da Inglaterra no Hospital Saint Thomas, em Londres, no ano de 1860.
... Ler maisQuanto tempo durou a escravidão do povo hebreu no Egito?
Depois de 400 anos de escravidão, os israelitas foram libertados por Moisés, que, segundo a narrativa bíblica, foi escolhido por Deus para tirar seu povo do Egito e levá-los novamente à Terra de Israel, prometida a seus antepassados (cerca dos séculos XIII e XII AEC).
... Ler maisQual é a frase do PCC?
Lealdade, respeito, e solidariedade acima de tudo ao "Partido". "Todos os integrantes devem lealdade e respeito ao PCC." A luta pela liberdade, justiça e paz. A união contra as injustiças e a opressão dentro da prisão.
... Ler maisQuem chegou primeiro Colombo ou Cabral?
A versão mais conhecida por todos defende que o primeiro europeu a tocar no Brasil, pelo território da Bahia, foi o português Pedro Álvares Cabral, em abril de 1500.
... Ler maisQuais são os elementos naturais presentes na pintura?
b) Dentre os elementos presentes na pintura, são considerados naturais as representações de vegetações e o gramado que cobre as colinas representadas. Além disso o animal representado também é incluído nessa categoria.
... Ler maisQuais são os traços indígenas?
Em geral, a figura que vem à cabeça é de pessoas de cabelos pretos e lisos, pele dourada, olhos puxados. Têm o corpo nu ou minimamente recoberto com acessórios feitos de penas, palha, sementes, ossos. Na cabeça, usam um exuberante cocar.
... Ler maisQuem revolucionou o rap no Brasil?
Mano Brown, Ice Blue, KL Jay e Edi Rock são os Racionais MC's e marcaram a história da música popular brasileira e a identidade do Hip Hop nacional, fazendo parte da trajetória da juventude negra e periférica dos anos 90.
... Ler maisPode colocar nome japonês no filho?
Por outro lado, entende-se que não há qualquer impedimento para adoção de nome próprio escrito em língua estrangeira.
... Ler maisQuantas pessoas morreram por causa de Chernobyl?
28 pessoas
Foi estimado que ao menos 28 pessoas morreram de imediato e mais de 100 ficaram feridas no momento do acidente. Segundo o Comitê Cientifico da ONU sobre Efeitos da Radiação Atômica, mais de seis mil crianças e adolescentes desenvolveram câncer com a exposição à radiação de Chernobyl.
... Ler maisQual o último país a ser colonizado?
O último país a adquirir sua independência foi Timor-Leste no ano de 2002.
... Ler maisQual é a cidade mais perdida do Brasil?
Ratanabá
A revelação de Ratanabá, a “cidade perdida” na Amazônia Brasileira, virou um dos assuntos mais comentados na mídia e nas redes sociais. Segundo os números do Google Trends, a procura por “Ratabaná” teve um aumento repentino nos últimos dias.
... Ler maisQuantos esportes de combate existe?
Na atualidade existem inúmeros sistemas de lutas, as chamadas “artes marciais”: Kung Fu, Taichichuan, Karatê, Judô, Jiu-Jitsu, Aikido,Taekwondo, Muay Thai, Kendo, entre outras. Também existem aquelas consideradas lutas ocidentais, tais como: Boxe, Kick-boxe, Krav-magá, Capoeira, entre outras.
... Ler maisQual dos autores do Arcadismo foi o criador da Bandeira da Inconfidência Mineira?
Alvarenga Peixoto (1744-1792) foi um poeta do Brasil Colônia. Foi jurista e ouvidor. Fez parte dos poetas que viveram em Minas Gerais e se destacaram pelo estilo poético denominado Arcadismo.
... Ler maisQual o deus que os índios acreditam?
Os índios vivem uma plena integração com a natureza, por isso consideram sagrados os elementos do meio ambiente, como os rios, as matas e os astros. Os principais deuses indígenas são: Amanaci (deus da chuva), Iaci (da Lua), Araci (do dia) e Coaraci (do Sol).
... Ler maisComo processar uma empresa de call center?
As opções são: entrar em contato com a empresa, ou registrar uma reclamação no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em casos mais insistentes, entrar com uma ação judicial contra a empresa responsável.
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