Confira abaixo:
- SEJA NEUTRO. Todo líder sabe que a imparcialidade é um pré-requisito para que a mediação funcione. ...
- RESERVE UM TEMPO PARA ADMINISTRAR O CONFLITO. ...
- REÚNA OS ENVOLVIDOS EM LOCAL ADEQUADO. ...
- SE PREPARE PARA A MEDIAÇÃO. ...
- TENHA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. ...
- SEJA ASSERTIVO. ...
- SE COLOQUE NO LUGAR DOS ENVOLVIDOS.