Como conversar sobre assuntos delicados
- Esclareça o objetivo da conversa.
- Exerça a empatia (coloque-se no lugar do outro)
- Ouça com atenção (pratique a escuta ativa)
- Mantenha controle do tom da conversa.
- Dê espaço à equipe para expressar sentimentos.
- Dê tempo para que processem a informação e formulem pensamentos.